Veelgestelde vragen

Vooral repetitieve, regelmatige en digitale processen zijn interessant. We bekijken eerst waar automatisatie echt zinvol en veilig is, zodat u geen extra complexiteit toevoegt aan een proces dat beter eenvoudiger kan.

Dat hangt af van beschikbare API’s, toegangsrechten, datakwaliteit en beveiliging. We beloven niet dat elke tool altijd gekoppeld kan worden. We brengen die voorwaarden eerst in kaart.

Hosting, monitoring, foutdetectie, technische controle, credentialbeheer en ondersteuning verschillen per project. De exacte scope van het maandelijkse beheer staat in de offerte.

Nee. Het zijn realistische vanafprijzen. De definitieve prijs volgt na afbakening van proces, koppelingen, data, risico en gewenste ondersteuning.

Privacy en gegevensbeveiliging nemen we vanaf de start mee in het ontwerp. We beperken toegangen, kiezen passende tools en leggen per project duidelijk vast welke gegevens worden verwerkt, wie toegang heeft en welke verantwoordelijkheden gelden. Wanneer YVN Flow persoonsgegevens verwerkt in opdracht van een klant, maken we daar heldere afspraken over, onder meer via een verwerkersovereenkomst waar nodig. De klant behoudt als verwerkingsverantwoordelijke de controle over zijn eigen gegevensverwerking.

We bespreken de eerste richting, bepalen welke analyse nodig is en werken daarna een voorstel en duidelijke offerte uit. U kiest zelf of u verdergaat.

Een eerste kennismaking is vrijblijvend. Alleen wanneer diepgaand onderzoek nodig is om een verantwoord voorstel te maken, spreken we vooraf een betaalde analyse af. Bij uitvoering wordt die kost verrekend in de totaalprijs.

We geven geen standaardbelofte. De planning wordt na de scope vastgelegd en hangt mee af van beschikbare informatie, koppelingen en tijdige feedback.