Privacyverklaring

YVN Flow is de handelsnaam van Yannick Van Nuffel, gevestigd te Hoge Weg 56, 2940 Stabroek, België, met ondernemingsnummer 1039.271.262 en btw-nummer BE 1039.271.262.

Vragen over deze privacyverklaring of over uw persoonsgegevens kunt u sturen naar yannick@yvnflow.com of stellen via +32 472 23 53 65.

YVN Flow is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Er is momenteel geen afzonderlijke functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

Wanneer u de website bezoekt

Onze technische dienstverleners kunnen beperkte technische gegevens verwerken die nodig zijn voor de beveiliging, werking en foutopsporing van de website, zoals het IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte URL en tijdstip van het verzoek.

Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website veilig, stabiel en correct te laten functioneren.

Wanneer u contact opneemt

Wanneer u ons e-mailt, belt of een formulier gebruikt, verwerken we de gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw vraag. We gebruiken die gegevens om uw vraag te beantwoorden, een kennismaking voor te bereiden en eventueel een offerte of samenwerking te bespreken.

De rechtsgrond is uw verzoek om stappen te nemen vóór een mogelijke overeenkomst en, waar passend, ons gerechtvaardigd belang om professioneel te communiceren.

Wanneer u een kennismakingsgesprek plant

Via Cal.com kunt u een tijdslot kiezen. Daarbij verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen tijdstip en de antwoorden die u vrijwillig op de voorbereidende vragen geeft. De afspraak wordt toegevoegd aan de YVN Flow-agenda.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om het gesprek te organiseren, voor te bereiden en op te volgen. De rechtsgrond is uw verzoek om vóór een mogelijke overeenkomst stappen te nemen.

Wanneer u klant wordt

Voor de uitvoering van een offerte, overeenkomst, facturatie of ondersteuning verwerken we de gegevens die daarvoor nodig zijn. De concrete verwerking van klant- en eindgebruikersgegevens binnen een klantproject wordt geregeld in de afzonderlijke overeenkomst en, waar nodig, de verwerkersovereenkomst met die klant.

We gebruiken dienstverleners die ons helpen de website, communicatie en afspraken praktisch mogelijk te maken. Afhankelijk van uw gebruik kunnen dit onder meer zijn:

• Replit voor het hosten en technisch publiceren van de website;
• Cal.com voor het plannen van kennismakingsgesprekken;
• Apple Calendar/iCloud voor het opslaan van geplande afspraken in de YVN Flow-agenda;
• onze e-mail- en telefoniedienstverleners voor communicatie;
• Cloudflare Web Analytics voor beperkte, privacygerichte en geaggregeerde bezoekersstatistieken, zodra deze dienst technisch is geactiveerd.

Deze partijen verwerken gegevens alleen voor hun eigen dienstverleningsrol of volgens hun eigen voorwaarden wanneer zij rechtstreeks door u worden gebruikt. We verkopen uw persoonsgegevens niet en geven ze niet door voor reclame- of remarketingdoeleinden.

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, vertrouwen we op de door de betrokken dienstverlener voorziene passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere geldige doorgiftemaatregel.

• Vragen en gegevens van potentiële klanten bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een langere bewaring nodig is om een wettelijke verplichting na te leven of een geschil te behandelen.
• Gegevens over geplande kennismakingsgesprekken bewaren we maximaal 12 maanden na de afspraak, tenzij daaruit een klantrelatie ontstaat.
• Gegevens die deel uitmaken van een klant- of facturatiedossier bewaren we zolang de overeenkomst loopt en daarna gedurende de wettelijk vereiste termijn.
• Technische beveiligings- en loggegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor beveiliging, foutopsporing en continuïteit.

U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens in te kijken, te verbeteren, te wissen, de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken. U kunt, wanneer dat van toepassing is, ook vragen om uw gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar yannick@yvnflow.com.

We beantwoorden een geldig verzoek in principe binnen één maand. Hebt u een klacht over de verwerking van uw gegevens, dan vragen we u eerst contact met ons op te nemen. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

YVN Flow neemt geen beslissingen met uitsluitend geautomatiseerde verwerking die voor u juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.